Toepassingsgebied
Deze voorwaarden gelden voor elke offerte, opdracht en dienst van LH Interactive, de eenmanszaak van Lennard Hooft, Beukenlaan 39, 9971 Lembeke, ondernemingsnummer BE 1037.849.916. Dat gaat onder meer over webdesign, grafisch ontwerp, development en motion design.
Door een offerte te aanvaarden, aanvaard je ook deze voorwaarden. Afwijkingen gelden alleen als we ze schriftelijk afspreken (een e-mail volstaat). De eigen voorwaarden van de klant zijn niet van toepassing, tenzij ik ze schriftelijk aanvaard.
Waar deze voorwaarden over een "consument" spreken, gaat het om een klant die niet handelt voor zijn beroep of onderneming. Een consument behoudt altijd de bescherming die de wet hem geeft.
Is één bepaling ongeldig, dan blijven de andere bepalingen gewoon gelden.
Offertes en akkoord
Een offerte is vrijblijvend en 30 dagen geldig. Ze is gebaseerd op de informatie die ik van je kreeg. Klopt die niet of verandert ze, dan kan ik de offerte aanpassen.
De opdracht staat vast zodra je de offerte schriftelijk aanvaardt (ook per e-mail) en het voorschot betaald is. De offerte beschrijft wat er precies in de opdracht zit.
Uitvoering van de opdracht
Ik voer elke opdracht zorgvuldig en naar best vermogen uit. Ik verbind me tot de nodige inspanningen, niet tot een bepaald resultaat (middelenverbintenis).
Aanpassingen. Ik werk graag tot je tevreden bent. Aanpassingen binnen de afgesproken opdracht zijn daarom inbegrepen, zonder vast aantal feedbackrondes. Een wijziging die buiten de offerte valt, zoals extra pagina's of functies of een nieuwe richting voor een deel dat je al goedkeurde, is meerwerk. Dat meld ik altijd vooraf, met de prijs, en ik voer het pas uit na je akkoord.Planning. Opgegeven termijnen zijn indicatief. Ik doe er alles aan om ze te halen. Een vertraging geeft geen recht op een schadevergoeding of op het stopzetten van de opdracht, tenzij we schriftelijk een vaste deadline afspraken.Jouw bijdrage. Je bezorgt tijdig de teksten, beelden, logo's, toegangen en feedback die nodig zijn. Wacht het project op jouw materiaal of feedback, dan schuift de planning mee op. Je staat er zelf voor in dat je het recht hebt om het materiaal dat je aanlevert te gebruiken.Kosten van derden, zoals een domeinnaam, hosting, licenties voor lettertypes of plug-ins en stockbeelden, zijn niet inbegrepen, tenzij de offerte ze vermeldt.Prijzen en betaling
Prijzen zijn in euro. Voor ondernemingen zijn ze exclusief btw, voor consumenten inclusief btw, tenzij de offerte iets anders vermeldt.
Bij de aanvaarding van de offerte factureer ik een voorschot van 10%. Het saldo factureer ik bij de oplevering, of per fase als dat zo in de offerte staat.
Facturen zijn betaalbaar binnen 30 dagen na de factuurdatum. Heb je een opmerking over een factuur, laat het dan binnen 14 dagen schriftelijk weten.
Bij laattijdige betaling geldt het volgende:
- Ondernemingen: van rechtswege en zonder ingebrekestelling de interest en de forfaitaire vergoeding van de wet van 2 augustus 2002 betreffende de bestrijding van de betalingsachterstand bij handelstransacties.
- Consumenten: eerst een kosteloze herinnering, en pas daarna de interest en de vergoeding die Boek XIX van het Wetboek van economisch recht toelaat.
Zolang een vervallen factuur niet betaald is, mag ik het werk aan het project pauzeren.
Intellectuele eigendom
Alle ontwerpen, teksten en code die ik maak, blijven van mij tot de opdracht volledig betaald is.
Na volledige betaling draag ik de vermogensrechten op het opgeleverde eindresultaat over aan jou, zonder beperking in tijd of ruimte, voor het gebruik dat in de offerte staat. Werkbestanden (zoals Figma-bestanden), schetsen en voorstellen die niet gekozen werden, horen daar niet bij, tenzij we dat afspreken.
Onderdelen van derden, zoals lettertypes, stockbeelden, iconen en open-sourcecode, blijven onder hun eigen licentie vallen.
Ik mag het afgewerkte project tonen in mijn portfolio, op deze website en op sociale media, met vermelding van je naam of merk. Wil je dat liever niet, of is het project vertrouwelijk, laat het dan schriftelijk weten. Dan respecteer ik dat.
Aansprakelijkheid
Mijn aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat ik voor de betrokken opdracht gefactureerd heb. Ik ben niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gederfde winst, verlies van gegevens of omzetverlies.
Ik ben ook niet aansprakelijk voor:
- het materiaal dat je zelf aanlevert;
- de diensten van derden, zoals hosting, e-mail en externe software;
- wijzigingen die jij of iemand anders na de oplevering aanbrengt.
Deze beperkingen gelden niet bij opzet of een zware fout, en doen geen afbreuk aan de rechten die een consument van de wet krijgt.
Kan ik door overmacht een verplichting niet nakomen, zoals bij ziekte, een technische storing bij een derde of een overheidsmaatregel, dan wordt die verplichting opgeschort zolang de overmacht duurt.
Annulering en beëindiging
Je kan een lopende opdracht altijd schriftelijk stopzetten. Het werk dat al geleverd is, factureer ik dan naar verhouding van wat gedaan is. Het voorschot blijft verworven, als vergoeding voor de tijd die ik voor jouw project vrijhield.
Schiet een van ons ernstig tekort, bijvoorbeeld bij herhaalde wanbetaling of als het project langer dan drie maanden stilligt omdat materiaal of feedback uitblijft, dan mag de andere partij de opdracht na een schriftelijke ingebrekestelling beëindigen.
Herroepingsrecht voor consumenten. Sluit je als consument de overeenkomst op afstand (bijvoorbeeld per e-mail), dan mag je ze binnen 14 dagen na het akkoord kosteloos en zonder reden herroepen. Vraag je uitdrukkelijk om binnen die 14 dagen al te starten, dan betaal je bij herroeping het werk dat al gedaan is. Is de opdracht op jouw vraag volledig uitgevoerd, dan vervalt het herroepingsrecht.Toepasselijk recht
Op elke overeenkomst is het Belgisch recht van toepassing.
Bij een meningsverschil zoeken we eerst samen een oplossing. Lukt dat niet, dan zijn de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement Oost-Vlaanderen bevoegd. Een consument kan altijd ook terecht bij de rechtbank van zijn woonplaats of bij de Consumentenombudsdienst.